Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN BURNBITS B.V.
Versie 4.0
Laatst bijgewerkt: 21-7-2026
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de hieronder vermelde begrippen de volgende betekenis, tenzij uit de context uitdrukkelijk anders blijkt.
BurnBits B.V. is de besloten vennootschap BurnBits B.V., gevestigd te Schijndel en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, alsmede iedere aan BurnBits gelieerde onderneming die betrokken is bij de uitvoering van de dienstverlening.
De Gebruiker is iedere natuurlijke persoon die gebruik maakt van de BurnBits-app, de website of één van de overige diensten die BurnBits aanbiedt, ongeacht of dit gebruik kosteloos of tegen betaling plaatsvindt.
Onder een Account wordt verstaan de persoonlijke digitale omgeving waarmee een gebruiker toegang verkrijgt tot de diensten van BurnBits. Het account is persoonlijk en uitsluitend bestemd voor gebruik door de geregistreerde gebruiker.
BurnBits zijn de digitale beloningspunten die gebruikers kunnen verdienen door deelname aan activiteiten binnen het BurnBits-platform. BurnBits vertegenwoordigen geen wettig betaalmiddel, elektronisch geld, cryptovaluta of enig ander financieel instrument en geven de gebruiker geen eigendoms- of vermogensrecht.
XP (Experience Points) zijn digitale ervaringspunten waarmee de voortgang van een gebruiker binnen het platform wordt weergegeven. XP heeft uitsluitend een gamificationfunctie en kan niet worden ingewisseld voor geld of andere financiële waarde.
Een Level is het gebruikersniveau dat automatisch wordt bepaald op basis van de hoeveelheid behaalde XP.
Badges en Achievements zijn digitale onderscheidingen die BurnBits aan gebruikers kan toekennen wanneer vooraf vastgestelde prestaties of mijlpalen worden bereikt.
De Marketplace is het gedeelte van het BurnBits-platform waarin gebruikers BurnBits kunnen inwisselen voor producten, diensten, kortingen of andere voordelen die door BurnBits of haar partners beschikbaar worden gesteld.
Onder Premium wordt verstaan iedere betaalde abonnementsvorm waarmee aanvullende functionaliteiten beschikbaar worden gesteld ten opzichte van de gratis versie van de applicatie.
Een Challenge is iedere individuele, gezamenlijke of zakelijke activiteit waarbij gebruikers doelstellingen kunnen behalen of prestaties met elkaar kunnen vergelijken.
De Werkgeversomgeving is het besloten gedeelte van het BurnBits-platform dat beschikbaar wordt gesteld aan zakelijke klanten en waarin werkgevers, binnen de grenzen van de toepasselijke wet- en regelgeving en de gemaakte contractuele afspraken, gebruik kunnen maken van de overeengekomen functionaliteiten.
Onder de Overeenkomst wordt verstaan iedere rechtsverhouding tussen BurnBits en een gebruiker waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn.
Wanneer in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over “schriftelijk”, wordt daaronder tevens verstaan communicatie langs elektronische weg, waaronder e-mail en andere duurzame digitale communicatiemiddelen, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de BurnBits-app, de BurnBits-website, de Marketplace, Premium-abonnementen en alle overige producten en diensten die BurnBits aanbiedt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een account aan te maken, een abonnement af te sluiten, BurnBits te gebruiken of op enige andere wijze gebruik te maken van de dienstverlening van BurnBits, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
BurnBits stelt deze Algemene Voorwaarden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst op een zodanige wijze beschikbaar dat de gebruiker daarvan kennis kan nemen en deze kan opslaan of afdrukken, bijvoorbeeld via een downloadbare versie binnen de BurnBits-app of op de website.
BurnBits kan voor specifieke diensten aanvullende voorwaarden hanteren. Wanneer aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, gelden deze naast de onderhavige Algemene Voorwaarden. Indien bepalingen uit aanvullende voorwaarden strijdig zijn met deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de aanvullende voorwaarden uitsluitend voor zover zij betrekking hebben op de betreffende specifieke dienst.
Algemene voorwaarden van gebruikers, werkgevers of andere wederpartijen worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij BurnBits deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. BurnBits zal de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
BurnBits behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd via de BurnBits-app of de website en treden in werking op de daarbij vermelde datum. Indien een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de rechten of verplichtingen van gebruikers, zal BurnBits gebruikers hierover tijdig informeren.
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst tussen BurnBits en de gebruiker komt tot stand op het moment dat de gebruiker een account aanmaakt, een Premium-abonnement afsluit, een zakelijke overeenkomst aangaat of op andere wijze gebruik maakt van de diensten van BurnBits.
BurnBits behoudt zich het recht voor een registratie of aanvraag te weigeren indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat. Hieronder vallen onder meer situaties waarin onjuiste gegevens zijn verstrekt, sprake is van vermoedelijke fraude, misbruik van eerdere accounts of wanneer BurnBits op grond van wet- of regelgeving gehouden is een registratie te weigeren.
Iedere gebruiker staat ervoor in dat de verstrekte gegevens volledig, juist en actueel zijn. Wanneer gegevens wijzigen, is de gebruiker verantwoordelijk voor het tijdig aanpassen daarvan binnen het account.
De gebruiker dient bevoegd te zijn om de overeenkomst aan te gaan. Indien BurnBits redelijkerwijs mag aannemen dat de gebruiker onbevoegd is of handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, is BurnBits gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.
Voor zakelijke klanten geldt dat de persoon die namens een organisatie een overeenkomst sluit verklaart bevoegd te zijn deze organisatie rechtsgeldig te vertegenwoordigen. BurnBits mag hierop vertrouwen, tenzij het tegendeel evident blijkt.
BurnBits levert haar diensten zoveel mogelijk digitaal. Het enkele beschikbaar stellen van functionaliteiten betekent echter niet dat BurnBits verplicht is iedere functionaliteit blijvend aan te bieden. BurnBits behoudt zich het recht voor onderdelen van de dienstverlening te wijzigen, uit te breiden of te beëindigen wanneer dit noodzakelijk is voor de verdere ontwikkeling van het platform, de veiligheid van de dienstverlening, gewijzigde wet- en regelgeving of andere gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Het aangaan van de overeenkomst geeft de gebruiker uitsluitend een persoonlijk, herroepbaar, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om gebruik te maken van de diensten van BurnBits overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden. Er worden geen intellectuele eigendomsrechten of andere vermogensrechten aan de gebruiker overgedragen, tenzij BurnBits dit uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigt.
Artikel 4 – Gebruikersaccount
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van BurnBits is een persoonlijk gebruikersaccount vereist. Het account vormt de toegang tot de verschillende functionaliteiten van het platform, waaronder het registreren van activiteiten, het verdienen van BurnBits, het verzamelen van XP, deelname aan challenges, het gebruik van de Marketplace en – indien van toepassing – Premium-functionaliteiten.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige, juiste en actuele gegevens bij het aanmaken van het account. BurnBits mag ervan uitgaan dat de verstrekte informatie correct is, tenzij het tegendeel blijkt. Wanneer persoonsgegevens of contactgegevens wijzigen, dient de gebruiker deze zo spoedig mogelijk aan te passen zodat BurnBits de dienstverlening correct kan blijven uitvoeren.
Een gebruikersaccount is strikt persoonlijk en mag uitsluitend worden gebruikt door de persoon op wiens naam het account is geregistreerd. Het is niet toegestaan een account over te dragen aan derden, accounts te verhuren of verkopen, of meerdere accounts aan te maken met als doel voordelen te verkrijgen waarop de gebruiker anders geen aanspraak zou hebben.
De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van zijn of haar inloggegevens. Alle handelingen die via het account plaatsvinden, worden in beginsel toegerekend aan de gebruiker. Wanneer de gebruiker onverwijld nadat hij het vermoeden had of redelijkerwijs kon hebben van onbevoegd gebruik hiervan melding maakt bij BurnBits, zal BurnBits eerst onderzoek doen naar de gemelde omstandigheden voordat handelingen na het moment van melding aan de gebruiker worden toegerekend.
Indien de gebruiker vermoedt dat onbevoegden toegang hebben verkregen tot het account, dient dit onverwijld aan BurnBits te worden gemeld. BurnBits kan in dat geval tijdelijke beveiligingsmaatregelen treffen, waaronder het blokkeren van het account, het resetten van inloggegevens of het uitvoeren van aanvullende identiteitscontroles.
BurnBits behoudt zich het recht voor om aanvullende verificatie van de identiteit van een gebruiker te verlangen wanneer daarvoor een gerechtvaardigde aanleiding bestaat. Dit kan onder meer het geval zijn bij vermoedens van fraude, misbruik van het platform, ongebruikelijke accountactiviteiten of wanneer BurnBits op grond van wet- en regelgeving gehouden is de identiteit van een gebruiker vast te stellen.
Wanneer een account gedurende langere tijd niet wordt gebruikt, kan BurnBits het account deactiveren of verwijderen. Voorafgaand hieraan zal BurnBits de gebruiker, voor zover redelijkerwijs mogelijk, informeren en de gelegenheid bieden het account opnieuw te activeren.
Artikel 5 – Minderjarigen
BurnBits is ontwikkeld voor gebruikers die zelfstandig rechtsgeldige overeenkomsten kunnen aangaan. Personen jonger dan zestien (16) jaar mogen uitsluitend gebruikmaken van BurnBits indien daarvoor vooraf toestemming is verkregen van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is vereist.
Door een account aan te maken verklaart de gebruiker dat hij of zij voldoet aan de toepasselijke leeftijdsvereisten of beschikt over de vereiste toestemming. BurnBits mag hierop vertrouwen, tenzij er concrete aanwijzingen bestaan dat hiervan geen sprake is.
Wanneer BurnBits constateert of redelijkerwijs vermoedt dat een account is aangemaakt in strijd met dit artikel, behoudt BurnBits zich het recht voor aanvullende informatie op te vragen, het account tijdelijk te beperken of het account te beëindigen indien de vereiste toestemming niet kan worden aangetoond.
Indien BurnBits diensten aanbiedt die specifiek zijn gericht op minderjarigen, kunnen hiervoor aanvullende voorwaarden of privacybepalingen gelden. Deze zullen in dat geval afzonderlijk beschikbaar worden gesteld.
Artikel 6 – Gebruik van het BurnBits-platform
BurnBits biedt een digitaal platform dat gebruikers stimuleert om op een positieve en motiverende manier een actieve en gezonde leefstijl te ontwikkelen. Het platform combineert gezondheids- en bewegingsfunctionaliteiten met gamification, sociale interactie en beloningen. BurnBits streeft ernaar een veilige, betrouwbare en plezierige omgeving te bieden waarin gebruikers hun persoonlijke doelen kunnen behalen en elkaar kunnen motiveren.
Van iedere gebruiker wordt verwacht dat hij of zij op een eerlijke, zorgvuldige en respectvolle wijze gebruikmaakt van het platform. Het gebruik van BurnBits dient steeds plaats te vinden overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden, de toepasselijke wet- en regelgeving en de normale bestemming van de aangeboden diensten.
Het is niet toegestaan het platform te gebruiken op een wijze die de werking, beveiliging of betrouwbaarheid van BurnBits kan verstoren. Evenmin is het toegestaan handelingen te verrichten die andere gebruikers kunnen benadelen, de reputatie van BurnBits kunnen schaden of inbreuk maken op rechten van derden.
Onder verboden gebruik wordt onder meer verstaan het manipuleren van activiteiten, het kunstmatig beïnvloeden van BurnBits, XP of challenge-resultaten, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen, het verspreiden van schadelijke software, het uitvoeren van geautomatiseerde verzoeken zonder toestemming van BurnBits of het gebruiken van het platform voor onrechtmatige of misleidende doeleinden.
BurnBits behoudt zich het recht voor om, indien sprake is van een redelijk vermoeden van misbruik, passende maatregelen te treffen. Afhankelijk van de ernst van de overtreding kunnen deze maatregelen bestaan uit een waarschuwing, tijdelijke beperking van functionaliteiten, correctie van behaalde BurnBits of XP, uitsluiting van challenges of leaderboards, tijdelijke schorsing van het account of definitieve beëindiging van de overeenkomst. Indien BurnBits hierdoor schade lijdt, behoudt zij zich het recht voor deze schade op de gebruiker te verhalen.
BurnBits ontwikkelt het platform voortdurend door. Om die reden kunnen functionaliteiten worden gewijzigd, uitgebreid of beëindigd wanneer dit noodzakelijk is voor de verdere ontwikkeling van de dienstverlening, de beveiliging van het platform, gewijzigde wet- en regelgeving of andere gerechtvaardigde bedrijfsbelangen. BurnBits zal zich inspannen om gebruikers tijdig over ingrijpende wijzigingen te informeren, maar kan niet garanderen dat alle functionaliteiten permanent beschikbaar blijven.
Artikel 7 – Premium-abonnementen
BurnBits kan één of meerdere Premium-abonnementen aanbieden waarmee gebruikers toegang krijgen tot aanvullende functionaliteiten, exclusieve content of andere voordelen die niet beschikbaar zijn binnen de gratis versie van het platform. De actuele inhoud, prijs, looptijd en eventuele aanvullende voorwaarden van ieder Premium-abonnement worden voorafgaand aan het afsluiten van het abonnement duidelijk aan de gebruiker bekendgemaakt.
Premium-abonnementen worden aangegaan voor de overeengekomen abonnementsperiode. Indien een abonnement automatisch wordt verlengd, vindt deze verlenging plaats overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving en, indien van toepassing, de voorwaarden van het platform of de betaalprovider via welke het abonnement is afgesloten.
Een consument die op afstand een Premium-abonnement afsluit, beschikt in beginsel over een wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, tenzij op grond van de toepasselijke wetgeving een uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.
Indien de consument BurnBits uitdrukkelijk verzoekt of ermee instemt dat de uitvoering van de digitale dienstverlening reeds tijdens de bedenktijd aanvangt, kunnen hieraan de rechtsgevolgen worden verbonden die de wet daaraan toekent. Voor zover voor het vervallen van het herroepingsrecht uitdrukkelijke voorafgaande toestemming en een verklaring van de consument vereist zijn, zal BurnBits deze afzonderlijk verkrijgen.
Het enkele gebruik van de BurnBits-app of Premium-functionaliteiten leidt niet automatisch tot afstand van het wettelijke herroepingsrecht indien niet aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.
Indien de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal BurnBits eventueel verschuldigde bedragen terugbetalen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Een Premium-abonnement kan worden beëindigd via de methode waarmee het abonnement is afgesloten of via een andere door BurnBits aangeboden opzeggingsmogelijkheid. BurnBits zal ervoor zorgen dat opzegging overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving op een toegankelijke wijze kan plaatsvinden.
BurnBits kan de inhoud van Premium-abonnementen wijzigen wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, waaronder de verdere ontwikkeling van het platform, technische wijzigingen, beveiliging, wijzigingen in wet- en regelgeving of veranderingen in het aanbod van functionaliteiten.
Indien een wijziging een wezenlijk nadelig effect heeft op een betaalde dienst of functionaliteit, zal BurnBits de gebruiker hierover tijdig informeren en, voor zover wettelijk vereist, de mogelijkheid bieden de overeenkomst kosteloos te beëindigen of een passende compensatie of restitutie aanbieden.
BurnBits behoudt zich het recht voor prijzen voor toekomstige abonnementsperioden te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds betaalde abonnementsperiode. Indien een prijswijziging gevolgen heeft voor een volgende abonnementsperiode, wordt de gebruiker hierover tijdig geïnformeerd en krijgt deze, voor zover wettelijk vereist, de mogelijkheid het abonnement vóór de ingangsdatum van de wijziging te beëindigen.
Indien een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, wordt teruggedraaid of anderszins niet wordt voldaan, kan BurnBits de toegang tot Premium-functionaliteiten opschorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Dit laat overige wettelijke en contractuele rechten van BurnBits onverlet.
Artikel 8 – BurnBits
BurnBits vormen het centrale beloningssysteem van het BurnBits-platform. Gebruikers kunnen BurnBits verdienen door deel te nemen aan activiteiten, uitdagingen of andere functionaliteiten die door BurnBits beschikbaar worden gesteld. BurnBits zijn uitsluitend bedoeld om deelname aan een actieve en gezonde leefstijl te stimuleren en hebben geen zelfstandige financiële waarde.
BurnBits vertegenwoordigen geen wettig betaalmiddel, elektronisch geld, cryptovaluta of enig ander vermogensrecht. Het saldo aan BurnBits geeft de gebruiker uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht binnen het BurnBits-platform en kan uitsluitend worden aangewend overeenkomstig de functionaliteiten die BurnBits op enig moment beschikbaar stelt.
BurnBits kunnen onder meer worden toegekend voor fysieke activiteit, deelname aan challenges, promotionele acties, partnercampagnes, community-activiteiten of andere door BurnBits georganiseerde evenementen. BurnBits behoudt zich het recht voor de wijze waarop BurnBits worden verdiend, berekend of besteed op ieder moment aan te passen indien dit noodzakelijk is voor de ontwikkeling van het platform of ter voorkoming van misbruik.
Het BurnBits-saldo is persoonlijk en kan uitsluitend worden gebruikt door de geregistreerde gebruiker. Tenzij BurnBits hiervoor expliciet een functionaliteit beschikbaar stelt, kunnen BurnBits niet worden verkocht, overgedragen, verpand, geruild of op andere wijze aan derden beschikbaar worden gesteld.
BurnBits behoudt zich het recht voor BurnBits te corrigeren of in te trekken wanneer sprake is van een administratieve fout, een technische storing, misbruik van het platform of een onterechte toekenning. Wanneer BurnBits redelijkerwijs vaststelt dat BurnBits ten onrechte zijn verkregen, kan het betreffende saldo geheel of gedeeltelijk worden teruggedraaid zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding ontstaat.
Bij beëindiging van het account of de overeenkomst vervallen de op dat moment aanwezige BurnBits, tenzij BurnBits schriftelijk anders bepaalt of dwingend recht zich hiertegen verzet. Indien BurnBits de overeenkomst beëindigt zonder dat hieraan een verwijtbare tekortkoming van de gebruiker ten grondslag ligt, zal BurnBits waar redelijkerwijs mogelijk een passende compensatie bieden voor het op dat moment aanwezige BurnBits-saldo.
Artikel 9 – XP, Levels, Badges en Achievements
Naast BurnBits maakt het platform gebruik van een uitgebreid gamification-systeem waarmee gebruikers hun voortgang kunnen volgen.
Experience Points (“XP”), Levels, Badges en Achievements zijn uitsluitend bedoeld om gebruikers te motiveren, persoonlijke ontwikkeling inzichtelijk te maken en deelname aan het platform aantrekkelijker te maken. Deze onderdelen vormen geen afzonderlijke rechten of vermogensbestanddelen en vertegenwoordigen geen financiële waarde.
BurnBits bepaalt zelfstandig op welke wijze XP wordt toegekend en hoe Levels, Badges en Achievements worden berekend. Deze berekeningen kunnen onder meer afhankelijk zijn van fysieke activiteit, deelname aan challenges, community-activiteiten of andere prestaties binnen het platform.
BurnBits behoudt zich het recht voor om de voorwaarden voor het verkrijgen van XP, Levels, Badges of Achievements op ieder moment te wijzigen, nieuwe categorieën toe te voegen of bestaande categorieën te laten vervallen. Dergelijke wijzigingen maken onderdeel uit van de normale doorontwikkeling van het platform en geven de gebruiker geen recht op compensatie. Indien een wijziging leidt tot het wezenlijk vervallen van een functionaliteit waarvoor een Premium-gebruiker specifiek heeft betaald, biedt BurnBits deze gebruiker een pro-rata restitutie over de resterende abonnementsperiode of de mogelijkheid het abonnement kosteloos te beëindigen.
Wanneer BurnBits constateert dat XP of andere prestaties zijn verkregen door manipulatie, fraude of ander oneigenlijk gebruik, kan BurnBits deze prestaties corrigeren of verwijderen. BurnBits informeert de gebruiker in dat geval over de reden van de correctie en biedt de gebruiker de gelegenheid hierop binnen een redelijke termijn te reageren voordat de correctie definitief wordt.
Artikel 10 – Leaderboards
Leaderboards maken het mogelijk prestaties van gebruikers met elkaar te vergelijken. Zij vormen een sociaal en motiverend onderdeel van het BurnBits-platform.
Door deel te nemen aan leaderboards stemt de gebruiker ermee in dat bepaalde profielgegevens zichtbaar kunnen zijn voor andere deelnemers. Afhankelijk van de gekozen privacy-instellingen kan dit onder meer betrekking hebben op de gebruikersnaam, profielfoto, behaalde BurnBits, XP, Levels, Badges, Achievements en challenge-resultaten.
BurnBits biedt gebruikers waar mogelijk de mogelijkheid om de zichtbaarheid van hun profiel of deelname aan leaderboards te beperken. Niet alle leaderboards ondersteunen dezelfde privacyopties. De actuele mogelijkheden worden binnen het platform weergegeven.
Leaderboards worden automatisch samengesteld op basis van de gegevens die binnen het platform beschikbaar zijn. BurnBits garandeert niet dat iedere rangschikking permanent beschikbaar blijft of volledig vrij is van technische afwijkingen.
Wanneer BurnBits constateert dat een positie op een leaderboard is verkregen door manipulatie of ander oneigenlijk gebruik, kan BurnBits deze positie corrigeren, verwijderen of de betreffende gebruiker uitsluiten van verdere deelname.
Artikel 11 – Challenges
BurnBits organiseert regelmatig challenges om gebruikers te stimuleren meer te bewegen en gezamenlijk doelen te behalen.
Challenges kunnen individueel, gezamenlijk of in opdracht van een werkgever worden georganiseerd. De voorwaarden, looptijd, doelstellingen en eventuele beloningen kunnen per challenge verschillen en worden steeds vooraf bekendgemaakt binnen het platform.
Door deel te nemen aan een challenge verklaart de gebruiker zich akkoord met de daarvoor geldende voorwaarden.
BurnBits behoudt zich het recht voor een challenge tussentijds te wijzigen, te onderbreken of te beëindigen indien technische omstandigheden, fraude, overmacht of andere zwaarwegende redenen daartoe aanleiding geven.
Wanneer een challenge wordt beëindigd zal BurnBits zich inspannen eventuele gevolgen voor deelnemers zoveel mogelijk te beperken. BurnBits is echter niet verplicht reeds aangekondigde prijzen, BurnBits of andere beloningen uit te keren indien de challenge wegens gerechtvaardigde redenen voortijdig wordt beëindigd.
Artikel 12 – Werkgeversomgeving
BurnBits biedt organisaties de mogelijkheid gebruik te maken van een zakelijke omgeving waarmee vitaliteitsprogramma’s kunnen worden ondersteund.
De functionaliteiten die beschikbaar zijn binnen de werkgeversomgeving zijn afhankelijk van de overeenkomst tussen BurnBits en de betreffende werkgever en van de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
BurnBits streeft ernaar werknemers zoveel mogelijk controle te geven over hun persoonsgegevens en verwerkt of verstrekt persoonsgegevens uitsluitend voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Individuele gezondheidsgegevens, bewegingsgegevens of andere gegevens waaruit direct of indirect informatie over de gezondheid of fysieke activiteit van een individuele werknemer kan worden afgeleid, worden in beginsel niet aan werkgevers verstrekt.
Wanneer BurnBits rapportages aan werkgevers beschikbaar stelt, zijn deze in beginsel beperkt tot geaggregeerde of voldoende geanonimiseerde inzichten die niet bedoeld zijn om individuele werknemers te identificeren, beoordelen of monitoren.
Om de privacy van gebruikers te beschermen hanteert BurnBits voor gezondheids- en vitaliteit rapportages als uitgangspunt een minimale groepsgrootte van vijftien (15) actieve deelnemers. Indien deze groepsgrootte niet wordt bereikt of indien ondanks deze groepsgrootte redelijkerwijs een risico bestaat dat gegevens tot individuele personen kunnen worden herleid, kan BurnBits gegevens verder aggregeren, rapportageperioden samenvoegen, aanvullende privacymaatregelen toepassen of bepaalde rapportages niet beschikbaar stellen.
Individuele gezondheidsgegevens worden uitsluitend aan een werkgever of andere derde verstrekt indien daarvoor een zelfstandige, geldige en aantoonbare wettelijke grondslag bestaat en de verstrekking in overeenstemming is met de toepasselijke privacywetgeving.
Voor zover toestemming als grondslag wordt gebruikt, zal BurnBits beoordelen of deze toestemming in de betreffende verhouding rechtsgeldig, vrijelijk, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig kan worden gegeven. Het weigeren of intrekken van toestemming mag, voor zover wettelijk vereist, geen nadelige gevolgen hebben voor de werknemer.
De nadere regels omtrent de verwerking van persoonsgegevens, gezondheidsgegevens en de rolverdeling tussen BurnBits en zakelijke klanten zijn opgenomen in de Privacyverklaring en, indien van toepassing, de Verwerkersovereenkomst.
Artikel 13 – Eerlijk gebruik en fraude
BurnBits is gebaseerd op vertrouwen, eerlijkheid en sportiviteit. Van iedere gebruiker wordt verwacht dat activiteiten op een eerlijke wijze worden geregistreerd en dat uitsluitend daadwerkelijk uitgevoerde prestaties binnen het platform worden gebruikt.
Het is niet toegestaan de werking van BurnBits te manipuleren of oneigenlijk voordeel te behalen door bijvoorbeeld GPS-spoofing, het manipuleren van gegevens uit Apple HealthKit of Google Health Connect, het gebruik van bots, scripts of geautomatiseerde software, het kunstmatig genereren van activiteiten of andere technieken waarmee BurnBits, XP of challenge-resultaten kunnen worden beïnvloed.
Wanneer BurnBits een redelijk vermoeden heeft dat sprake is van fraude of manipulatie, is BurnBits gerechtigd een onderzoek in te stellen en passende maatregelen te nemen. Afhankelijk van de ernst van de overtreding kan BurnBits onder meer BurnBits of XP corrigeren, challenge-resultaten ongeldig verklaren, accounts tijdelijk schorsen of de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
BurnBits is niet gehouden gebruikers vooraf te informeren over de wijze waarop fraude wordt gedetecteerd of welke controlesystemen daarbij worden gebruikt, voor zover openbaarmaking daarvan de effectiviteit van deze systemen zou kunnen verminderen.
Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het BurnBits-platform, de software, de broncode, de vormgeving, de naam BurnBits, logo’s, handelsmerken, teksten, afbeeldingen, ontwerpen, databases en overige materialen berusten uitsluitend bij BurnBits of haar licentiegevers.
Door het gebruik van het platform verkrijgt de gebruiker uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht om de diensten overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden te gebruiken. Er worden geen intellectuele eigendomsrechten aan de gebruiker overgedragen.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BurnBits niet toegestaan onderdelen van het platform te kopiëren, reproduceren, wijzigen, openbaar te maken, reverse engineeren, decompileren of op andere wijze te gebruiken buiten de normale functionaliteiten van de dienstverlening.
Indien een gebruiker feedback, suggesties of ideeën verstrekt met betrekking tot het BurnBits-platform, is BurnBits gerechtigd deze vrij te gebruiken voor de verdere ontwikkeling van haar diensten, zonder dat hiervoor een vergoeding verschuldigd is, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Artikel 15 – Prijzen en betalingen
Voor het gebruik van BurnBits kunnen kosten verschuldigd zijn, bijvoorbeeld wanneer een gebruiker een Premium-abonnement afsluit, gebruikmaakt van betaalde functionaliteiten of producten of diensten afneemt via de BurnBits Marketplace. De actuele tarieven worden steeds vooraf duidelijk weergegeven binnen de BurnBits-app, op de website of tijdens het bestelproces.
Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle prijzen inclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting (btw). Eventuele aanvullende kosten worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst duidelijk gecommuniceerd.
Betalingen verlopen via de door BurnBits aangeboden betaalmethoden of via externe betaalplatformen, zoals Apple App Store, Google Play of andere erkende betaalproviders. Op betalingen die via dergelijke platformen verlopen kunnen tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider van toepassing zijn.
Wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt of wordt teruggedraaid, is BurnBits gerechtigd de toegang tot de betreffende betaalde functionaliteiten tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Dit laat het recht van BurnBits onverlet om openstaande bedragen langs gerechtelijke of buitengerechtelijke weg te incasseren indien daarvoor aanleiding bestaat.
BurnBits behoudt zich het recht voor prijzen periodiek aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds betaalde abonnementsperioden en worden tijdig vooraf bekendgemaakt wanneer zij betrekking hebben op een toekomstige verlenging van een abonnement.
Artikel 16 – Beschikbaarheid van de dienstverlening
BurnBits streeft ernaar haar diensten zeven dagen per week en vierentwintig uur per dag beschikbaar te houden. Omdat BurnBits afhankelijk is van internetverbindingen, cloudinfrastructuur, mobiele besturingssystemen en externe dienstverleners kan een ononderbroken beschikbaarheid echter niet worden gegarandeerd.
Het kan voorkomen dat de dienstverlening tijdelijk niet beschikbaar is als gevolg van gepland onderhoud, beveiligingsupdates, technische storingen, overbelasting van systemen of omstandigheden waarop BurnBits redelijkerwijs geen invloed heeft.
BurnBits zal zich inspannen gepland onderhoud zoveel mogelijk buiten piekuren uit te voeren en gebruikers, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf over gepland onderhoud informeren.
Het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de applicatie geeft de gebruiker in beginsel geen recht op schadevergoeding, restitutie of ontbinding van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
BurnBits behoudt zich het recht voor onderdelen van de dienstverlening te wijzigen, uit te breiden of definitief te beëindigen wanneer dit noodzakelijk is voor de verdere ontwikkeling van het platform, gewijzigde wet- en regelgeving, informatiebeveiliging of andere gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
BurnBits besteedt voortdurend zorg aan de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van haar dienstverlening. Ondanks deze inspanningen kan BurnBits niet garanderen dat de diensten te allen tijde foutloos, volledig, actueel of zonder onderbrekingen functioneren.
Voor zover wettelijk toegestaan is BurnBits uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst of een onrechtmatige daad van BurnBits.
BurnBits is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder mede wordt verstaan gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, gemiste kansen, verlies van BurnBits, XP, Levels, Badges, Achievements of challenge-resultaten en schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.
BurnBits is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens die door de gebruiker of door gekoppelde apparaten, applicaties, platformen of externe dienstverleners zijn verstrekt, tenzij de schade aan BurnBits kan worden toegerekend.
Voor zakelijke gebruikers is de totale aansprakelijkheid van BurnBits per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk onder de aansprakelijkheidsverzekering van BurnBits wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder een aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van BurnBits tegenover een zakelijke gebruiker beperkt tot het bedrag dat de betreffende zakelijke gebruiker in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan BurnBits heeft betaald voor de dienstverlening waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Voor consumenten gelden de beperkingen van aansprakelijkheid uitsluitend voor zover deze op grond van dwingend consumentenrecht zijn toegestaan. Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
De in dit artikel opgenomen beperkingen zijn in ieder geval niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van BurnBits of in andere gevallen waarin aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 18 – Vrijwaring
De gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van BurnBits overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving.
De gebruiker vrijwaart BurnBits voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het onrechtmatig gebruik van het platform door de gebruiker, waaronder begrepen schending van intellectuele eigendomsrechten, misbruik van accounts, fraude, onrechtmatige content of overtreding van wettelijke voorschriften.
Indien BurnBits als gevolg hiervan schade lijdt of kosten moet maken, is BurnBits gerechtigd deze schade en kosten op de gebruiker te verhalen.
Artikel 19 – Overmacht
BurnBits is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe redelijkerwijs niet in staat is als gevolg van een omstandigheid die buiten haar invloedssfeer ligt.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- storingen bij internet- of telecomproviders;
- uitval van cloudinfrastructuur;
- storingen bij Apple, Google of andere platformaanbieders;
- cyberaanvallen;
- stroomstoringen;
- oorlog;
- terrorisme;
- pandemieën;
- natuurrampen;
- overheidsmaatregelen;
- stakingen;
- overige omstandigheden waarop BurnBits redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Gedurende een situatie van overmacht worden de verplichtingen van BurnBits opgeschort. Indien de overmachtsituatie langer voortduurt dan negentig dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade.
Artikel 20 – Privacy en persoonsgegevens
BurnBits verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de eigen Privacyverklaring.
Voor zakelijke klanten die gebruikmaken van de werkgeversomgeving geldt daarnaast de afzonderlijke Verwerkersovereenkomst, waarin de verantwoordelijkheden van BurnBits en de werkgever ten aanzien van persoonsgegevens nader zijn uitgewerkt.
Door gebruik te maken van BurnBits verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van de Privacyverklaring en, voor zover van toepassing, toestemming te hebben verleend voor de daarin beschreven verwerkingen.
Wanneer BurnBits gezondheidsgegevens verwerkt, gebeurt dit uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de doeleinden zoals beschreven in de Privacyverklaring.
Artikel 21 – Opschorting en beëindiging
BurnBits behoudt zich het recht voor een account of overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen wanneer de gebruiker handelt in strijd met deze Algemene Voorwaarden, de wet, de rechten van derden of de veiligheid en integriteit van het platform.
Een account kan onder meer worden beëindigd indien sprake is van fraude, manipulatie van BurnBits of XP, misbruik van de Marketplace, ongeautoriseerde toegang tot systemen, het verspreiden van schadelijke software of ander vergelijkbaar ernstig gedrag dat de continuïteit of betrouwbaarheid van BurnBits aantoonbaar in gevaar brengt. Behoudens in ernstige gevallen zal BurnBits de gebruiker eerst waarschuwen en de gelegenheid bieden het gedrag te staken, voordat tot beëindiging wordt overgegaan.
Beëindiging van het account leidt in beginsel tot beëindiging van de toegang tot de diensten en kan tot gevolg hebben dat BurnBits, XP, badges, achievements en andere digitale beloningen vervallen, tenzij BurnBits uitdrukkelijk anders bepaalt of dwingend recht zich daartegen verzet.
De gebruiker kan zijn of haar account op ieder moment beëindigen via de daarvoor beschikbare functionaliteit binnen de applicatie of door contact op te nemen met BurnBits. Beëindiging van het account laat reeds ontstane betalingsverplichtingen onverlet.
Artikel 22 – Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
BurnBits behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving, technologische ontwikkelingen, uitbreiding van de dienstverlening of andere gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.
De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden wordt steeds gepubliceerd via de BurnBits-website en de BurnBits-app.
Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de rechten of verplichtingen van gebruikers, zal BurnBits gebruikers hierover ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum informeren. Gedurende deze periode kan de gebruiker de overeenkomst kosteloos opzeggen. Indien de gebruiker na de ingangsdatum gebruik blijft maken van BurnBits zonder van dit opzegrecht gebruik te hebben gemaakt, wordt de gebruiker geacht met de gewijzigde voorwaarden te hebben ingestemd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen
Op iedere overeenkomst tussen BurnBits en de gebruiker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden, een overeenkomst met BurnBits of het gebruik van het BurnBits-platform worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Voor zover wettelijk toegestaan, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BurnBits statutair is gevestigd. Indien de gebruiker een consument is, blijven de dwingendrechtelijke regels inzake de bevoegdheid van de rechter onverminderd van toepassing en kan de consument een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd is.
BurnBits en de gebruiker zullen zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspannen om een geschil eerst in onderling overleg op te lossen voordat het geschil aan een rechter wordt voorgelegd.
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. BurnBits zal de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die, voor zover mogelijk, aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Slotverklaring
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de Privacyverklaring, de Verwerkersovereenkomst (indien van toepassing), eventuele aanvullende voorwaarden en de informatie die tijdens het bestel- of registratieproces wordt verstrekt de volledige overeenkomst tussen BurnBits en de gebruiker.
BurnBits streeft ernaar haar platform voortdurend verder te ontwikkelen. Nieuwe functionaliteiten, diensten en samenwerkingen zullen zoveel mogelijk binnen de bestaande structuur van deze Algemene Voorwaarden worden geïntegreerd. Indien een uitbreiding leidt tot wezenlijke wijzigingen in de rechten of verplichtingen van gebruikers, zal BurnBits de voorwaarden tijdig actualiseren en gebruikers hierover informeren.